成約率アップはテクニック ~お出迎え編~ 2013.05.24

お出迎え

この瞬間は、会場に対するお客様の第一印象、主導権の有無、お客様の状態、嗜好など、驚くほど情報を得ることができます。

ですが、成約率の芳しくない会場は、お出迎えの際、レセプションスタッフや担当者以外のスタッフが対応しているケースがよく見受けられます。

 

お出迎えを自ら行うことは、情報を得、接客の方向性を見極めると同時に、
プランナー自身の緊張を和らげる効果もあります。

なのに、アルバイトスタッフや担当者以外が対応しているケースが本当に沢山あります。
成約への近道は、お客様の情報を的確に読み取ることです。

対応の際、気をつけなければならないポイントは沢山ありますが、
機会を最大限に生かすことが、受注率アップにつながるのです。

あなたは、自らお客様のお出迎えをしていますか?

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住所:兵庫県芦屋市山芦屋町10-5
Mail:mail@justice-j.ne.jp
H P:http://www.justice-j.ne.jp/

問合せ時間 10:00~18:00
【発行者】 株式会社ジャスティス
       JusticePlanning ジャスティスプランニング

~ジャスティスプランニングは神戸、芦屋、大阪を中心に
             サービス業のコンサルティングを行っています~

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株式会社然