商品が良い、サービスが良いだけでは駄目!  ~必要なのは・・・ 2013.07.09

よく従業員の方への接客マナー研修や商品開発の依頼を頂きます。

ただクライアントの皆様へ、いつもお伝えしていることは
「ご依頼頂いている内容は必要な事ではありますが、売上げに直結させる仕組みは大丈夫ですか?」

この段階で返ってくる応えの7割は、

「接客レベルがあがれば大丈夫です!」
「こんなに面白い商品ができたのだから大丈夫!」

結果、

大丈夫ではないケースが結構あります。

 

何故なら、

他のお店も、接客レベルを上げる努力はしていますし、
他のお店も、こだわった商品を開発していますから。

では、どうすれば良いのか?

必要な事は、「販売する力」を身につけることです。

『販売する力』というのは、消費者に、皆様の商品を自然に欲しい、利用したいと思わせることです。
これが、世の中で言われているマーケティングです。(かなり簡単まとめていますが)

 
 
美味しいからといってお客様が沢山くるとは限りません。
すばらしいソフトだからといって売れるとは限りません。
エージェント頼みのホテルや旅館は、やがて行き詰ります。

不景気だから、安くしなければ・・・
高い価格のままでも集客できているお店や会社は沢山あります。

この違いは?

この違いこそが、マーケティング力です。

マーケティング力がないと、飲食店でも法律事務所でも、農業でも製造業でも
今の世の中では、勝てる可能性は限りなく低いのです。

必要なのは、マーケティング力です。

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株式会社然