『高慢と偏見』（Pride and Prejudice）は、ジェイン・オースティンの長編小説。
発刊されたのは200年以上前の1813年1月28日のことでした。

あまりにも有名ですから、詳細は割愛しますが、
18世紀末から19世紀初頭のイギリスの片田舎を舞台として、当時の女性の権利や結婚事情と、
女性はこうあるべきだという固定観念が社会を覆っている中、誤解と偏見から起こる恋のすれ違いを描いた恋愛小説です。
精緻を極めた人物描写と軽妙なストーリー展開により、オースティン作品の傑作とされています。

実際近代イギリス長編小説の頂点と見なされ、
大学の初等レベルから高等レベルまで幅広くオースティンの作品が扱われており、その影響力の高さが窺えます。

さて、偏見・・・

“アンコンシャス・バイアス”（unconscious bias）という言葉は、ここ数十年、様々な形で注目され取り上げられています。
日本語だと、“無意識な偏見や無意識な思い込み”と訳されます。
実際、ほとんどの方が、この“アンコンシャス・バイアス”を持っていると言われています。

“Pride and Prejudice” (ความเย่อหยิ่งและอคติ) เป็นนวนิยายขนาดยาวของเจน ออสติน ตีพิมพ์ครั้งแรกเมื่อกว่า 200 ปีก่อน ในวันที่ 28 มกราคม ค.ศ. 1813

เป็นผลงานที่มีชื่อเสียงมาก จึงขอไม่ลงรายละเอียดมากนัก แต่เรื่องนี้มีฉากหลังอยู่ในชนบทของอังกฤษช่วงปลายคริสต์ศตวรรษที่ 18 ถึงต้นศตวรรษที่ 19 ถ่ายทอดชีวิตของสังคมที่ยังเต็มไปด้วยกรอบความคิดที่ว่า “ผู้หญิงควรเป็นอย่างไร” ท่ามกลางข้อจำกัดทางสิทธิและการแต่งงานของสตรีในยุคนั้น

เนื้อเรื่องเล่าถึงความเข้าใจผิดและอคติที่ทำให้ความรักของคนสองคนเดินสวนทางกัน ผ่านการเขียนที่ประณีต ละเมียดละไม และดำเนินเรื่องอย่างมีชีวิตชีวา จนได้รับการยกย่องให้เป็นผลงานชิ้นเอกของออสติน

แท้จริงแล้ว นวนิยายเรื่องนี้ถือเป็นยอดแห่งวรรณกรรมอังกฤษยุคใหม่ และยังคงได้รับการศึกษาในมหาวิทยาลัยตั้งแต่ระดับต้นจนถึงระดับสูง สะท้อนให้เห็นถึงอิทธิพลอันยิ่งใหญ่ของเธอในโลกวรรณกรรม

อคติ… และ “อคติที่ไร้สำนึก”

คำว่า “Unconscious Bias” หรือ “อคติที่เกิดขึ้นโดยไม่รู้ตัว” กลายเป็นประเด็นที่ถูกพูดถึงอย่างกว้างขวางในช่วงหลายสิบปีที่ผ่านมา

ในภาษาญี่ปุ่นมักแปลว่า “อคติที่ไม่รู้ตัว” หรือ “ความคิดที่ฝังแน่นโดยไม่รู้ตัว” และว่ากันว่า คนส่วนใหญ่ล้วนมี “อคติที่ไร้สำนึก” นี้อยู่ในตัว

ただ、これほど面倒で厄介なものはありません。
一方、意識すれば全ては難しいかも知れませんが、限りなく無くすことは可能です。

ところで何故、アンコンシャス・バイアスを無くす必要があるのでしょうか？

一つ挙げると「その人やモノの可能性・潜在能力を消してしまう」という事です。
現代的な問題を対象にするならば、どんな学問分野でも、職業でも、性別やバックグラウンド（背景や経歴など）に関係なく、
自分が「この分野が好き、この場所なら輝けるかも」と思うことをするべきだと考えています。

本来、“アンコンシャス・バイアス”（unconscious bias）というものが無ければ、
リケジョ（理系女子）やドボジョ（土木女子）やイクメンというような言葉は生まれてこないはずなのです。
日本は、ジェンダーギャップが極端に大きく（生物学的な性差ではなく、社会的・文化的に形成された性差のギャップ）、また、「一般的には、これが当然、普通だ」など、前例と慣習を元に、未来の可能性を狭めてしまっている事があまりに多い。

いわゆる頭の固いステレオタイプは、前例と慣習を基盤とする役所であれば、多少は重用されるかも知れませんが、民間企業において、また一般的に認識されている職人の世界においても、未来への創造はできません。

厄介なのは、自分が先取的でリベラルであると思い込み、
先見性という点において、無意識に“アンコンシャス・バイアス”（unconscious bias）になっている人です。
これは一般的に、平均よりも優秀な所謂優等生タイプに良く見られます。

 

อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ถือเป็นเรื่องที่ยุ่งยากและซับซ้อนมาก แต่หากเราตระหนักรู้ ก็ไม่ใช่ว่าจะกำจัดมันไม่ได้เสียทีเดียว — แม้อาจไม่หมดสิ้น แต่สามารถลดลงได้อย่างมาก

ทำไมเราจึงควรพยายามลด “อคติที่ไร้สำนึก”?

เพราะสิ่งนี้ “ทำลายศักยภาพและความเป็นไปได้ของบุคคลหรือสิ่งต่าง ๆ” นั่นเอง

หากมองในบริบทของยุคปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นสาขาวิชาใด อาชีพใด เพศใด หรือพื้นเพทางสังคมวัฒนธรรมแบบใดก็ตาม ทุกคนควรมีสิทธิ์เลือกทำในสิ่งที่ตนรักและเชื่อว่า “ที่แห่งนี้ ฉันสามารถเปล่งประกายได้”

หาก “อคติที่ไร้สำนึก” （unconscious bias）ไม่ดำรงอยู่ในสังคมตั้งแต่ต้น

คำอย่าง “ริเคะโจ” (ผู้หญิงสายวิทย์), “โดะโบะโจ” (ผู้หญิงในสายวิศวกรรมโยธา), หรือ “อิคุเม็ง” (ผู้ชายที่เลี้ยงลูกอย่างกระตือรือร้น) ก็อาจไม่เกิดขึ้นเลยด้วยซ้ำ

ญี่ปุ่นยังคงมี “ช่องว่างทางเพศ”ที่กว้างมาก — ไม่ใช่เพราะความแตกต่างทางชีวภาพ แต่เป็นความเหลื่อมล้ำที่เกิดจากโครงสร้างทางสังคมและวัฒนธรรม อีกทั้งยังมีแนวคิดที่ว่า “สิ่งนี้คือเรื่องปกติทั่วไป” ซึ่งยึดโยงอยู่กับแบบอย่างในอดีตและธรรมเนียมเดิม ๆ ทำให้โอกาสและศักยภาพในอนาคตถูกจำกัดอย่างน่าเสียดาย

ความคิดแบบตายตัวนั้น อาจพอมีประโยชน์ในองค์กรราชการที่ยึดถือแบบแผนและระเบียบ แต่ในภาคเอกชน หรือในวงการช่างฝีมือที่ต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์แล้ว ย่อมไม่สามารถสร้างสิ่งใหม่ ๆ ขึ้นมาได้

สิ่งที่น่ากลัวคือ คนที่ “คิดว่าตนเองมีวิสัยทัศน์กว้างไกล เป็นคนเปิดกว้าง และล้ำสมัย” แต่แท้จริงกลับกำลังตกอยู่ในกับดักของ “อคติที่ไร้สำนึก” （unconscious bias）นั่นเอง

彼らは比較的理解も早く、社会への意識もある為、
自分達が“アンコンシャス・バイアス”（unconscious bias）であるという事実に全く気付いていません。

その為、滔々と、さも自分達が物事を深く理解し、未来への可能性も含めて知見があると誤解しているのです。
典型的な例として、彼らは彼らが理解していると思い込んでいる知見の表面的な内容の理解に留まり、掘り下げると全く対応できません。

本来、未来への展望は浅薄短慮で開けるはずもありません。
ある種の傲慢と偏見と言えるでしょう。

経営者、マネージャー、弁護士、税理士など、あらゆる分野において、
“アンコンシャス・バイアス”（unconscious bias）による、未熟な対応が散見されます。

一方、常により良きゴールを目指し、改善を続け、己に疑問を持ち続ける人は、
業種業態に関わらず、常に新たな結果を出し続けていらっしゃいます。

「人は答えを得た時に成長するのではなく、疑問を持つことができた時に成長する」

これは、1978年にスペインに渡り、建築家ガウディが設計した教会の建設に参加してきた彫刻家・外尾悦郎氏の言葉ですが、人も企業もまさにその通りだと思います。

กลุ่มคนลักษณะนี้มักเป็นประเภท “นักเรียนดีเด่น” หรือ “ผู้มีความสามารถเหนือค่าเฉลี่ย” พวกเขาเข้าใจสิ่งต่าง ๆ ได้เร็ว มีจิตสำนึกทางสังคมสูง แต่กลับ ไม่รู้ตัวเลยว่าตนเองกำลังมีอคติ

ด้วยเหตุนี้ พวกเขามักพูดอย่างมั่นใจราวกับเข้าใจทุกสิ่งอย่างลึกซึ้ง ทั้งในแง่ปัจจุบันและอนาคต

แต่ในความเป็นจริง ความเข้าใจของพวกเขามักอยู่เพียงระดับผิวเผิน เมื่อถูกตั้งคำถามเชิงลึก ก็ไม่สามารถอธิบายหรือรับมือได้เลย

ดังนั้น การมองอนาคตอย่างตื้นเขินย่อมไม่อาจเปิดทางสู่อนาคตที่แท้จริงได้ นี่จึงอาจเรียกได้ว่าเป็น “ความเย่อหยิ่งและอคติ” รูปแบบหนึ่ง

ความไม่รู้ตัวนี้เกิดขึ้นในทุกวงการ

ไม่ว่าจะเป็นผู้บริหาร ผู้จัดการ ทนายความ หรือที่ปรึกษาทางภาษี — เรามักพบเห็นตัวอย่างของการตัดสินใจที่ผิดพลาด อันเกิดจาก “อคติที่ไร้สำนึก” อยู่เสมอ

ในทางกลับกัน คนที่มุ่งมั่นปรับปรุงอยู่ตลอดเวลา ตั้งคำถามกับตัวเองไม่หยุด และพยายามไปให้ถึงจุดหมายที่ดีกว่า — ไม่ว่าจะอยู่ในสายอาชีพใดก็ตาม มักเป็นคนที่สามารถสร้างผลลัพธ์ใหม่ ๆ ได้อย่างต่อเนื่อง

ประโยคหนึ่งที่สะท้อนใจและตรงประเด็นคือคำกล่าวของ เอะสึโอะ โซโตโอะ (Etsurō Sotoo) — ประติมากรชาวญี่ปุ่นที่เดินทางไปสเปนในปี 1978 และมีส่วนร่วมในการก่อสร้างมหาวิหารซากราดาฟามิเลียที่ออกแบบโดยสถาปนิกชื่อก้องโลก “อันโตนิโอ เกาดี”

เขากล่าวว่า:

“มนุษย์ไม่ได้เติบโตขึ้นเมื่อค้นพบคำตอบ แต่เติบโตขึ้นในยามที่สามารถตั้งคำถามได้ต่างหาก”

ผมเห็นด้วยอย่างยิ่ง — ไม่ว่าจะเป็น “มนุษย์” หรือ “องค์กร” ต่างก็เป็นเช่นนั้น

現代社会においては、「答えを得る」行為には多数の選択肢が存在します。
インターネットでの検索に始まり、書籍からの吸収、など数十年前では考えられない程、情報があふれかえっています。

結果、思慮深く掘り下げる論理的思考が出来ない人が増えました。
本や新聞など、文字を読むことよりも、動画や写真に慣れてしまうと思考能力が低下するのは当然です。

「疑問を持つ」行為は基本的に自分の内部で生成されるものです。
もちろん外からの刺激によることもありますが、最終的には自分自身の行為です。

この「疑問を持つ」という行為は、人にとって大切な大きな能力だと言えるでしょう。
過去の経験、慣習、常識にとらわれず、物事の本質に迫る疑問を持つことで成長へとつなげていきたいものです

ทุกวันนี้ การ “หาคำตอบ” กลายเป็นสิ่งที่ทำได้ง่ายกว่าที่เคย — แค่ค้นทางอินเทอร์เน็ตหรืออ่านจากหนังสือ ก็สามารถได้คำตอบในพริบตา

แต่ผลลัพธ์คือ ผู้คนจำนวนมากกลับขาด “การคิดเชิงลึกอย่างมีเหตุผล”

เมื่อคุ้นชินกับภาพและวิดีโอมากกว่าการอ่านตัวอักษร สมาธิและความสามารถในการคิดอย่างลึกซึ้งก็ลดลงเป็นธรรมดา

 

ในทางตรงกันข้าม “การตั้งคำถาม” เป็นกระบวนการที่เกิดขึ้นจากภายในของตัวเราเอง

แม้บางครั้งจะมีแรงกระตุ้นจากภายนอก แต่ในท้ายที่สุดแล้ว มันคือการกระทำที่มาจากเจตจำนงของเราเอง

 

ดังนั้น การมี “ความสามารถในการตั้งคำถาม” จึงถือเป็นพลังอันยิ่งใหญ่ของมนุษย์

เมื่อเรากล้าตั้งคำถามต่อสิ่งที่เคยเชื่อ เคยชิน หรือถือเป็นสามัญ เราจะสามารถมองเห็น “แก่นแท้ของสรรพสิ่ง” ได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น — และนั่นคือหนทางแห่งการเติบโตอย่างแท้จริง

◆◇◇◆◆◇◇◆◆◇◇◆◆◇◇◆◆◇◇◆◆◇◇◆◆◇◇◆◆◇◇
住所：兵庫県芦屋市大原町28-7-1

HP：http://www.justice-j.ne.jp/

問合せ時間　08：30～17：30

【発行者】 ジャスティスプランニング

～ジャスティスプランニングは食事業を中心に 　　　 　　　
　　　　あらゆる価値を最大化させるコンサルティングを行っています～

株式会社　然
コンサルティング事業部　ジャスティスプランニング

ที่อยู่: 28-7-1 โอฮาระมาจิ เมืองอะชิยะ จังหวัดเฮียวโงะ

เว็บไซต์: http://www.justice-j.ne.jp/

เวลาติดต่อสอบถาม: 08:30–17:30

 

【ผู้ออกเอกสาร】 Justice Planning

～Justice Planning ให้บริการที่ปรึกษาเพื่อเพิ่มคุณค่าสูงสุดในทุกด้าน โดยมีธุรกิจอาหารเป็นศูนย์กลาง～

 

บริษัท เซ็น จำกัด

ฝ่ายธุรกิจที่ปรึกษา Justice Planning

◆◇◇◆◆◇◇◆◆◇◇◆◆◇◇◆◆◇◇◆◆◇◇◆◆◇◇◆◆◇◇