指示した事ができていなかったり、ありえないミスがおこったり、
中々すべてがスムーズに進むことも難しいのが実状。

そんな時、人はどうしても感情に支配されがちです。

気をつけたいのは、「感情に支配されること」　と　「感情を伝えること」は
全く別物です。

「何やってんだ！　馬鹿野郎！！　いい加減にしろ！」

と言うような「怒り」を伝えることは、感情に支配され、単に感情をぶつけているにすぎません。

部下がミスをした場合は、慎重に「メッセージ」を伝える必要があるのです。

「怒り」を静める方法があります。

「怒り」は、部下の成果と自分の期待との差が大きい場合に生まれます。
自分の期待値を下げれば、自然と「怒り」は鎮まるはずです。
あなたの経験値と部下の経験値は違って当たり前なのですから。

また、過去から蓄積された「怒り」が、噴出する場合もあります。
この場合は、小さなうちに対処をすることです。

このように、「怒り」の本質をつかむことができれば、次へ導くためにクリエイティブに叱りましょう。

「惜しいな」　　「期待していたんだけどな」　「何でこうなったか、一緒に考えようか」

導き方としては、内容が「相手」の立場にたったものであれば、部下も受け入れられやすいはずです。

これが少しでも、「叱ってすっきりした！」とか、「立場の優位性を使った心地良さ」を感じるようであれば、それは自己のエゴにしかすぎません・・・よね。

「叱る」　！
～ちょっと一息～　がポイントです。

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