2021.04.01
顧客満足を高めることはリピーターにつながるのか？！ 私はホテル業界にいたこともあり、ホテル・旅館などの宿泊業界は普段から意識してマケーットリサーチをしています。 その中で業界紙や雑誌などで、ホテル業界のトップをはじめとす […]
2020.10.01
DXという文字を目にすることが多くなったかと思います。 デジタル・トランスフォーメーションのことですね。 DXの発祥は今から16年前、2004年にスウェーデン・ウメオ大学のエリック・ストルターマン教授がその概念を提唱しま […]
2020.06.01
コロナ禍において、働き方も含め企業の在り方も大きな変化、リモートワークも含め、 既存のシステムの問題が露呈した現在、よりスピードを伴った改革が求められています。 その中で、いかにＩＴが進化発達したとしても、その中心になる […]
