企業や組織のミーティングに参加する機会や 意見を求められる機会が多いのですが、よく『 ？ 』となる場面に遭遇します。 特に、問題提起や論点がズレてしまっているケース。 大前提ですが、事象や観察された事実と論点を混同しない […]

ファーストリテイリング会長兼社長の柳井正氏は、 以前、ある雑誌インタビューで次のように語っていました。 『（結果が出ない会社は）たぶんやりたいことだけをやっているんはないでしょうか。 お客様が欲しいと思う選択肢にまず入ら […]

多くの人が思っている事ですが、 何か事が起こる場合、すべて何かしらの原因があります。 特に会社で取り上げられるものとしては、 ・何故、売上げが目標に達成しなかったのか？ ・何故、時間内に仕事が終わらないのか？ ・何故、ス […]

販促費は経費ではない・・・ 会計上は、広告販促費として費用計上される 立派な経費です。 が この広告販促費の本質を考えて頂きたいのです。 ある会社では、名刺を1枚ずつ誰に渡したかすべてスタッフに 管理させています。 そし […]

昨日は母の日　Mother’s Dayでした。 アメリカで白いカーネーションを贈ることから始まった この慣わしは、日本でも半世紀以上にわたって大切にされています。 さて、このカーネーションですが日本での一大産 […]

お客様のニーズに応える！ ニーズという言葉が一般的になり、随分と時が流れました。 ただ、今の社会で「ニーズ」と言う言葉は捉えられ方が大きく変わってきています。 ビジネスの世界では、『ニーズ』とは 「人が生活する上で、満た […]

マーケティングの世界には様々な言葉がありますが、 よくよく見てみると、さほど目新しいものはありません。 これらの基盤は、対象が「人」ですから 人の行動や心理の平均的なパターンを予測して創り上げられたものが多いようです。 […]

表題を見て『？』と思った方もいらっしゃるでしょう。 誤解無きように申し上げますが、決してサラリーマンを否定するものではありません。 ただリストラを始め、終身雇用制度自体が崩れた日本において 経営的思考を持たなければ、いつ […]

表題は、いつの時代においても あらゆる分野で議論されているテーマですが、 もっとも代表的なものは、『AS A MAN THINKETH』に記されています。 著者 Jamaes Allenによって1902年に出版されて以来 […]

スマイル　ゼロ円！ 皆さんお馴染みの大手飲食企業の販促です。 このスマイル＝笑顔は確かに商品ではなく、 価格がついているわけではありません。 でも、この笑顔の経済効果は計り知れないものがあります。 実際、テレビのＣＭや広 […]