サービスの世界でよく言われることですが、 「答えはお客様が持っている」 名言だと思います。 そして、これは部下の育成にも置き換えることができるのです。 ただし「答えは相手が持っている」とした場合の「答え」は、決してあらゆ […]

スタッフが増えたり部下ができると、当然「教える」という作業が役割として必要になってきます。 「仕事は盗め」とは一昔。ゆとり教育の影響もあり、育ってくれることを悠長に待ってもいられません。   で、「教える」。 […]

ふだんは、あまり使わない言葉「絶対」。 実際、「絶対」や「１００％」というような強制力のある言葉はあまりあてになりません。 ですが、今回に関してはあえて「絶対」という言葉を使わせてもらいたいと思います。それだけ、このケー […]

8月の無料経営相談のご案内です。 4日、5日ともご予約、お問合せをありがとうございます。 さて、再度のお願いです。お越しを予定していらっしゃるお客様は、ご予約をお願い致します。前回も5組のお客様がせっかくお越し頂いたのに […]

Bill Evans 創意に富んだアレンジと優美なピアノ・タッチ、いち早く取り入れたインタープレイと言った演奏は、ハービー・ハンコク、チック・コリア、キースジャレットといった多くのジャズピアニストを初め、ジョン・マクラフ […]

暑い日が続きますが、如何お過ごしですか？ジャスティスプランニングは、兵庫県以外からもお問合せを頂き、四国、東海地方、九州と奔走しています。 さて、打合せをしていてほぼ１００％といって良い位出てくる話題が 　　「価格を下げ […]

『値下げ』　『値引き』　 消費者にとっては、心地良い言葉です。 が、値引きをすることで商品は本来の価値を失い、価格はあっという間に下がっていきます。その一方で、値引きや値下げは、我先にと商品を求め合うお客様をもたらしても […]

私達の身の回りには、何かしら「音」が存在しています。 この「音」については、面白い本があります。 芥川龍之介の三男に生まれ、日本の現代音楽を確立した一人です。 彼の音楽は、クラッシック音楽に留まらず、ＣＭソングや学校の校 […]

サービス業専門コンサルティング　ジャスティスプランニングです。連日暑い日が続きますが、外回りの営業の方、お疲れ様です。 さて、今日のテーマは　『継続は力なり』 子供の頃から、耳慣れているかと思いますが、実際何に関しても、 […]

身の回りに、広告って沢山ありますよね。 新聞にＤＭ，電車の吊広告、街の掲示板、テレビのＣＭ，ラジオ、インターネットなど、広告に触れない日を探すほうが難しいはずです。 だからこそ、目に触れさせる工夫が必要です！ 『ダイレク […]