すべてのものには名前がありますよね。 人の名前、お店の名前、会社の名前、商品の名前。名前があるから、人はその対象を特定し、興味がわいたり親近感をもったりします。 『怪獣の名は　なぜ　ガギグゲゴなのか』　　黒川伊保子著　 […]

ザ・リッツカールトンホテル。 言わずと知れた、世界最高のブランドホテルとして名高いホテルです。そして、このホテルが掲げる「クレド」、「サービスの3ステップ」、「モットー」、「サービスバリューズ」、「従業員への約束」から成 […]

特別な日や何かの記念日に、高級なもしくは高級そうなレストランを利用することはありませんか？   男性なら初めてのデートに奮発したり、結婚記念日であったり、女子会で美味しいものを！なんて利用することがあるかと思い […]

必要だから買う。 皆様が買い物をされる時、「本当に必要な物」、は実際どの位ありますか？前回、「消費者の８５％以上は、お店で買う物を決めている」という話をしましたが、物が溢れかえっている現在、買い物をするには何らかの理由が […]

７月の無料経営相談のご案内です。 新規開業や既存店舗の販促、従業員スタッフの指導など、売上げや集客に関するご相談を承ります。 ■場所 　　芦屋市民センター　　〒659-0068業平町8番24号　　２０８号室 ■日時 　　 […]

  １．売る対象は誰か？ 　２．消費者は何を望んでいるのか？ 　３．消費者はそれを手にとるのか？ この、『誰に』　『何を』　『それを』といったような流れで考えられるパターンが一般的です。 さて、このロ […]

様々なセミナーやハウツー本があります。これらは、一般の商品の販売と変わりません。 それは、如何に人を集めるか、如何に売るかということです。 　１．売る対象は誰か？ ２．消費者は何を望んでいるのか？ ３．消費者はどれを手に […]

グランフロントのオープンから数ヶ月もたたないうちに、南の玄関阿部野橋では日本最大級となるあべのハルカスが一部オープンしました。 よくよく見ていると、食品関係や飲食店はとても賑わっていますが、物販関係はもう一つお客様が入っ […]

買い物にいくと、目的のもの以外の何かを購入してしまうことはありませんか？実は、消費者の８５％以上は店頭で購買を決めているとデーターがあります。実際スーパーに行っても、本屋に行っても、飲食店に行っても、余程、これッ！と決め […]

今回のお話は、小売業だけでなくあらゆるお店や企業にもあてはまる内容です。 『値引き』 消費者にとっては、心地よい響きです。日々の家計をやりくりしている主婦の方々の中には、同じ商品でも1円でも安く！とスーパー巡りをされる方 […]