「叱る」と似ていますが、自分はもちろん、同僚や部下にも長所と短所があるはずです。 長所はともかく、短所。この短所とどう向き合うかで、コミニケーションが大きく変わってくるのです。 どんな人でも、長所と短所はあります。まるで […]

ダイヤモンドヴェール ご存知ですか？   東京タワーが開業50周年を記念して始めたイベントです。 週に何回が2時間だけ七色のベールに包まれる 七つの色には一つ一つ意味があるそうです。 エンジェル・レッ […]

弊社では、徹底した現場分析を基盤にした、マーケティング手法で業績をあげてきました。 これは、集客、売上、人材教育などの考え方も同様です。   多くの経営者は、それぞれ日々努力をしています。 が、結果の出る経営者 […]

「何か参考になる、役に立つ本やツールはありませんか？」 こんな質問を良く頂きます。 山のように、ビジネス本や戦略ツールが出回っていますが、形や表現の方法が異なるだけで、基本は同じです。 戦略のお手本とも言える、孫子の兵法 […]

関西では、七月の祇園祭を目安に料理の主役になる魚があります。 それは、鱧。   鱧はウナギ目ハモ科で、見た目は美しいとは言い難い魚ですが、味の美味しさには格別のものがあります。 加えて、料理人をして、食べる客も […]

顧客満足を上げるために接客レベルを向上させようと、社員教育などご依頼を頂くことがあります。 サービス業（＝人が介在する事業すべて）においては、顧客接点となる現場が命綱であることが、様々な顧客の声を見てお分かりになるかと思 […]

レストラン、製造業、ホテル、美容室etc、業種業態に限らず、「その作業必要なのですか？」　「何故、その順序で行っているのですか？」 という質問をすると、一番多い答えが、 「こうするように指示されているから」　「前からこの […]

『隣の芝は青く見える』は日本のことわざとしても、比較的定着しているように思います。日常生活もそうですが、ビジネスでも他の会社や商品の事は、気になるようです。 The grass is always greener on […]

視力検査、皆さん経験があると思います。 上、下、右～と言ったものに加えて、赤のシート、緑のシートに描かれた二重丸のどちらが濃く見えますか？といったものです。 背景が暗いと、中の色が鮮やかに見えたり、大きく見えたりする現象 […]

SNSの利用は、弊社でもお客様に積極活用をご案内しているのですがそれにしても、Blogのここまで反響は弊社でも予想していませんでした。ありがとうございます。 連日、お問合せを頂いている皆様、2営業日以内にはお返事を差し上 […]