心からのWelcomeそう感じたときに、人は少なくとも居心地良く感じます。 サービス業では、「いらっしゃいませ」の一言から始まりますが体調や気分など、人である以上、波はあります。 他にも、キャパシティーを超える対応を余儀 […]

最近見付けたのですが、車で10分位のところにスーパーがあります。 ここは、とても品揃えが良く、いわゆる安くて良い物！が豊富。特に魚がビックリする位種類が豊富で、価格も庶民的！  店員の方も気さくで親切なので、お […]

間違ったことを一生懸命行うことは、悲劇以外の何物でもありません。全員が必死になって、朝早くから終電間際まで長時間働いているのにも関わらず、なかなか成果があがらない・・・ スタッフのモチベーションは下がり、顧客の信頼を失い […]

今日は桃の節句。 今年は寒さが長引き、桃の花はまだ咲いていない所が多いようですね。さて桃の節句と呼ばれる雛祭りは、もともとは『雛遊び』として子供達が人形で遊んでいたもの。これが、江戸時代になって『人形遊び』と『節句の行事 […]

レストラン、旅館、ホテル、スーパーなど、ほぼ業種関係なく何らかの『値引き』　『セール』を目にします。 私もそうですが、特売や値引きは適正価格で購入する顧客の買い控えを生み出します。値引き販売は、即効的な効果はありますが、 […]

バレンタインデーは過ぎましたが、お菓子の中で、「ハート」形はさけては通れないもの・・・ セント・バレンタインズ・デーはもちろん、母の日、聖カタリナ祭など世界各地でハートを模ったお菓子が作られます。 日本では、チョコレート […]

不景気・・・ ここ数年、この言葉が様々な業種の中で飛び交っています。実際、リーマンショックをはじめ様々な要因があるのは事実。 ただ掲げた目標から大きく異なる結果が生じた際、その原因が取り除くことが出来るかどうかの見極めは […]

どの業界においても、価格競争は存在します。某企業から始まった、改善は日本の企業モデルにもなっています。 さて、価格競争において避けることができない2つの項目。 それは、原価と価格 一対にて考えられますが、価格と原価（コス […]

様々な業種がありますが、皆さんの事業は何でしょうか？ インターネット事業の雄、グーグルは自分たちの事業を「インターネット検索事業」ではなく、「世界中の情報を整理し、世界中人々がアクセスできて使えるようにする事業」と定義し […]

私たちジャスティスプランニングは、仕事柄様々な業種や業態の市場調査を行います。いわゆるマケーティング作業の一環ですが、調査のデーターをもとに、さらに実地調査や検証、仮説修正などを行います。   色々な企業様とお […]